Müügitingimused

Glasswise OÜ, registrikood 16866500, aadress Kotzebue tn 20, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond 10411. E-post info@glasswise.ee, telefon +372 5301 3305.

Võite küsida pakkumist veebivormi, e-posti või telefoni teel. Täpne lahendus, mõõdud, materjalid, tööde ulatus, hind, käibemaks, võimalik ettemaks, tarne- ja paigalduskulud ning ajakava lepitakse kokku personaalses pakkumises või lepingus. Kui tellimuse täitmiseks on vaja mõõdistust, täpsustatakse selle tingimused enne töö alustamist.

Leping tekib, kui pooled on pakkumuse ja olulised tingimused kinnitanud. Kui individuaalne kokkulepe erineb siinsetest üldtingimustest, lähtume kokkuleppest ulatuses, milles seadus seda lubab.

Enne tellimuse kinnitamist teatame koguhinna või selle arvutamise viisi ning kõik teadaolevad lisakulud. Maksetähtajad ja ettemaksu suurus märgitakse pakkumisele või arvele. Lisatööd ja hinnamuutused kooskõlastame enne nende tegemist.

Tarne ja paigalduse aeg ning koht lepitakse kokku tellimuse kaupa. Kui täitmist takistab asjaolu, millest selgub vajadus ajakava muuta, teavitame sellest klienti ja lepime kokku edasise lahenduse.

Sidevahendi abil sõlmitud lepingust võib tarbija üldjuhul taganeda 14 päeva jooksul seaduses sätestatud korras. See õigus ei kohaldu muu hulgas kaupadele, mis on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tema esitatud tingimuste järgi, näiteks kindlate mõõtude järgi valmistatud klaasile. Teavitame sellest erandist enne vastava tellimuse kinnitamist.

Muude tellimuste tühistamise ning juba tehtud töö või tasutud ettemaksu arvestamise lepime kokku vastavalt konkreetsele tellimusele ja kehtivale õigusele. Taganemissoovi saab saata aadressile info@glasswise.ee.

Kui tootel või tööl ilmneb puudus, kirjutage meile võimalikult kiiresti aadressil info@glasswise.ee. Lisage tellimuse andmed, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod. Vastame tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul.

Tarbijal on seadusest tulenev õigus esitada puudusega kauba kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates selle üleandmisest. Puuduse korral saab tarbija kasutada seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendeid, sealhulgas nõuda parandamist või asendamist, kui see on võimalik ja asjakohane. Eritellimuse taganemisõiguse erand ei piira õigust esitada puuduse kohta pretensiooni.

Kui konkreetsele tootele antakse täiendav müügigarantii, esitame selle kestuse, tingimused ja garantiiandja eraldi. Täiendava garantii puudumine ei piira seadusest tulenevaid tarbija õigusi.

Palume vaidluse korral esmalt meiega ühendust võtta aadressil info@glasswise.ee. Kui tarbijaga kokkulepet ei sünni, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjonivõi kohtu poole.